微會員卡操作手冊
3.1 基礎設置
【微會員卡 - 基礎設置】
這是讓用戶進入會員卡的前提條件，只有完成了這步才能開始接下來的會員卡設置以及等級、特權、積分等的操作。
3.2 會員卡設置
【微會員卡 - 基礎設置】
1，基本信息設置
作用：用于會員卡微信手機端的展示，包括（卡片顏色、會員卡名稱、會員卡號）
操作功能：可以編輯會員卡背景圖片、會員卡名稱（字體顏色選擇）、會員圖標（如果背景圖片中已包含會員名稱和圖標可以不填）以及會員卡相關說明；
在此編輯的信息將在會員領卡后進入會員卡第一個界面時呈現給用戶；
2，會員資料設置
作用：用于申請會員卡時的個人資料填寫；
操作功能：（微會員卡 - 會員卡設置 - 會員資料設置 - 新增）
點擊“新增”進入新增會員卡字段：這里有“常用字段”和“自定義字段”可供選擇，“常用字段”和“自定義字段”的區別在于，前者不能自由編輯字段類型和字段名稱，而后者可以自由編輯；
字段列表頁中的姓名和手機號碼是默認字段，不可刪除；表中可以設置每個字段是否為必填，是否可修改（選為可修改，會員在手機端的“個人資料”中可以修改提交的個人信息），還可以通過“上移”、“下移”調整字段的排列順序，在微信手機端會按照字段排列的先后來顯示。
編輯完成后手機端的展現形式如下；
3.3 積分策略
【微會員卡 - 積分策略】
作用：積分策略是面向所有持卡會員的，所有等級的會員都能享受積分策略，不分等級；
操作功能：點擊“新增”新增積分策略，可選擇積分類型添加，選定積分類型后填入對應的積分內容，其中簽到送積分只能添加一條，如果需要修改可在原有的基礎上編輯修改；
積分策略可進行“停用”操作，并且停用的積分策略還能再次“啟用”，微信手機端只顯示“啟用”的并且有效的積分策略（積分策略“停用”后，會員不能享受到相對應的積分政策，請謹慎操作）；
3.4 等級特權設置
【微會員卡 - 等級特權設置】
等級和特權是密切關聯的，等級是界定會員級別高低的標志，特權是達到特定等級所能享有的權限；
1、會員等級設置
作用：用于區分不同會員權限；
操作功能：點擊“新增”進入等級添加：標“*”的字段為必填項，其中“等級定義”是決定會員卡等級高低的標志，數字越大等級級別越高；“等級條件”是判斷會員是否達到指定等級的依據；“等級說明”是非必填項，用于補充說明等級的相關事項；
說明：刪除等級時，會員等級下沒有所屬會員是可刪除的，但如果會員等級下有所屬會員則不允許刪除。
2、會員特權設置
作用：用于關聯會員等級，關聯后的會員卡等級下的會員可以享受相應的特權，特權可創建多條；
功能操作：點擊“新增”進入特權添加頁面，頁面中“*”為必填項，特權條件編輯后可選定適用的會員卡等級，然后設置特權的適用次數、有效期；
添加的特權可進行“停用”操作，并且停用的特權還能再次“啟用”，微信手機端只顯示“啟用”的并且有效的特權；
3.5 交易密碼設置
作用：交易密碼用于手機端核銷禮品券時使用 。
操作功能：初次設置密碼時需要輸入一個常用郵箱、密碼、設置密保問題，郵箱號必須填寫，這將用于日后交易密碼的找回，密保問題建議填寫，萬一郵箱忘記也可使用密保問題來找回交易密碼。
3.6 微會員管理
【微會員管理】管理所有會員的會員卡使用情況，包括金額、積分、等級的調整，以及會員卡的凍結、解凍等操作，還能通過查詢條件查找到指定會員，查看會員的詳細信息，會員詳細信息的查看可點擊卡號進入。
【待審核信息】在會員卡設置中如果勾選“審核“則所有會員申請后需要在此進行審核（”通過“或”拒絕“）后才能確認會員領卡是否成功。
【已拒絕】中是對拒絕用戶的信息匯總，可以查看用戶的詳細信息。
【會員分組】
作用：用于區分不同性質不同群體的會員。
操作功能：先新建會員的分組名稱，然后根據篩選條件或通過查詢框搜索指定的會員加入創建的分組中；
分組后的會員可以移入其他分組，移入后原來的分組中不會包含此會員，若將某分組中的會員刪除，則該會員會回到未分組的會員中去。
【會員導入管理】
1.為保證導入文件的正確性，請先下載模板文件。
2.將需要導入的會員錄入導出的模板中。
3.通過“導入會員信息”上傳需要導入的文件，如果導入的會員和當前系統中已經領卡，可以通過“同步會員信息”來將兩個系統中的相同會員進行同步。這樣原有系統的消費、積分、等級等信息會與當前系統的進行合并。
4.成功導入后開啟“會員導入管理”中的手機端領卡開關，用戶即可領取會員卡，領卡步驟很簡單只需填寫正確的手機號和驗證碼即可成功領卡。
3.7 會員營銷
會員營銷包括禮品管理、節日關懷兩部分。
1.禮品管理
作用：禮品管理用于會員系統發放的禮品券創建，創建禮品時，禮品名稱請控制在12個字以內，這樣能確保微信手機端的展示效果達到最佳；
操作功能：點擊“新增”進入新增禮品，所有“*”為必填項請務必認真填寫；
禮品圖片：請按照提示的尺寸上傳，以便達到微信手機端的最佳瀏覽效果；
使用門店限制：勾選后可選擇禮品的使用門店，如果不勾選則表示所有門店通用。
可兌換次數：是指的一個會員可兌換這一個禮品的次數，-1為不限制兌換次數，若需要限制，請輸入限制的數字；
有效兌換時間：指的是禮品兌換的有效時間，超過有效時間范圍的禮品為“已過期”狀態不能兌換；
有效領取時間：指的是禮品兌換后的領取有效時間，同樣超過有效期天數限制的禮品商家有權不予以發放；
2.禮品兌換管理（會員營銷 - 禮品管理 - 禮品兌換管理）
用于兌換后的禮品領取，可點擊“禮品領取”輸入會員禮品券的SN碼完成領取，或者在會員的手機上輸入你的交易密碼完成領取。
2.節日關懷
作用：節日關懷用于如：中秋節、國慶節、生日等節日對會員的一些關懷，包括禮品券、優惠券、積分的發放。
操作功能：
【節日名稱】為達到微信手機端的最佳瀏覽效果，請控制在6個字以內；
【節日類型】分為節日、生日；
【贈送類型】中贈送禮品券、贈送優惠券的有效期為禮品券和優惠券中原本的有效期時間，贈送積分的有效期默認是當月使用才有效的，所以請在站內信內容中告知會員；
【消息發送時間】非必填項，不填則是即時發送的；
【站內信內容】節日關懷需要對會員說的一些話，以及發放的優惠使用說明；動態參數用于站內信編輯時的變量替代（如，尊敬的{會員姓名}，{商戶姓名}在春節來臨之際贈送您{禮品券}一張，快去使用吧！；消息發送后會員收到的站內信內容為：尊敬的張三，微客來在春節來臨之際贈送您電影票一張，快去使用吧！）
3.8 站內信管理
包括站內信管理、站內信發送。
作用：商家如有新品上架或其他活動消息，可通過站內信的形式通知會員，會員可在手機端的【會員通知】中查看。
操作功能：站內信管理表中記錄的是每條站內信的發送詳情。
點擊“新增”可新增站內信，新增站內信時，為達到手機端的最佳瀏覽效果，標題不要超過12個字。
3.9 會員卡套餐
用于將服務項目打包成套餐發放，相當于會員卡的幾次功能，目前只支持線下購買套餐。包括會員套餐、服務項目管理、套餐發放、服務項目核銷。
1.服務項目管理
作用： 創建服務項目的內容及單價，在此創建完服務項目后才能開始創建套餐。
操作功能：新增、編輯、刪除服務項目。
2.套餐管理
作用：將創建的服務醒目打包成套餐，并編輯管理套餐。
操作功能：編輯、停用、新增套餐。
3.套餐發放
作用：套餐發放和導出已發放的套餐數據。
操作功能：套餐發放、導出、查詢已發放套餐。
4.服務項目核銷
作用：用于核銷服務項目。
操作功能：核銷服務項目、查詢、導出已核銷的服務項目。
3.10 會員卡統計
趨勢圖中通過標簽查看會員卡的最新趨勢圖，統計報表中還有【導出EXCEL】功能，用以導出會員卡的領用數據。
3.11 消費記錄
記錄的是整個會員卡體系的會員消費以及積分情況，同時能夠【導出EXCEL】得到消費和積分數據，趨勢圖中通過標簽可以查看不同時間范圍內的消費和積分情況。
