微會(huì)員卡操作手冊(cè)
0.1 基礎(chǔ)設(shè)置
【微會(huì)員卡 - 基礎(chǔ)設(shè)置】
這是讓用戶進(jìn)入會(huì)員卡的前提條件，只有完成了這步才能開始接下來的會(huì)員卡設(shè)置以及等級(jí)、特權(quán)、積分等的操作。
0.2 會(huì)員卡設(shè)置
【微會(huì)員卡 - 基礎(chǔ)設(shè)置】
1，基本信息設(shè)置
作用：用于會(huì)員卡微信手機(jī)端的展示，包括（卡片顏色、會(huì)員卡名稱、會(huì)員卡號(hào)）
操作功能：可以編輯會(huì)員卡背景圖片、會(huì)員卡名稱（字體顏色選擇）、會(huì)員圖標(biāo)（如果背景圖片中已包含會(huì)員名稱和圖標(biāo)可以不填）以及會(huì)員卡相關(guān)說明；
在此編輯的信息將在會(huì)員領(lǐng)卡后進(jìn)入會(huì)員卡第一個(gè)界面時(shí)呈現(xiàn)給用戶；
2，會(huì)員資料設(shè)置
作用：用于申請(qǐng)會(huì)員卡時(shí)的個(gè)人資料填寫；
操作功能：（微會(huì)員卡 - 會(huì)員卡設(shè)置 - 會(huì)員資料設(shè)置 - 新增）
點(diǎn)擊“新增”進(jìn)入新增會(huì)員卡字段：這里有“常用字段”和“自定義字段”可供選擇，“常用字段”和“自定義字段”的區(qū)別在于，前者不能自由編輯字段類型和字段名稱，而后者可以自由編輯；
字段列表頁中的姓名和手機(jī)號(hào)碼是默認(rèn)字段，不可刪除；表中可以設(shè)置每個(gè)字段是否為必填，是否可修改（選為可修改，會(huì)員在手機(jī)端的“個(gè)人資料”中可以修改提交的個(gè)人信息），還可以通過“上移”、“下移”調(diào)整字段的排列順序，在微信手機(jī)端會(huì)按照字段排列的先后來顯示。
編輯完成后手機(jī)端的展現(xiàn)形式如下；
0.3 積分策略
【微會(huì)員卡 - 積分策略】
作用：積分策略是面向所有持卡會(huì)員的，所有等級(jí)的會(huì)員都能享受積分策略，不分等級(jí)；
操作功能：點(diǎn)擊“新增”新增積分策略，可選擇積分類型添加，選定積分類型后填入對(duì)應(yīng)的積分內(nèi)容，其中簽到送積分只能添加一條，如果需要修改可在原有的基礎(chǔ)上編輯修改；
積分策略可進(jìn)行“停用”操作，并且停用的積分策略還能再次“啟用”，微信手機(jī)端只顯示“啟用”的并且有效的積分策略（積分策略“停用”后，會(huì)員不能享受到相對(duì)應(yīng)的積分政策，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作）；
0.4 等級(jí)特權(quán)設(shè)置
【微會(huì)員卡 - 等級(jí)特權(quán)設(shè)置】
等級(jí)和特權(quán)是密切關(guān)聯(lián)的，等級(jí)是界定會(huì)員級(jí)別高低的標(biāo)志，特權(quán)是達(dá)到特定等級(jí)所能享有的權(quán)限；
1、會(huì)員等級(jí)設(shè)置
作用：用于區(qū)分不同會(huì)員權(quán)限；
操作功能：點(diǎn)擊“新增”進(jìn)入等級(jí)添加：標(biāo)“*”的字段為必填項(xiàng)，其中“等級(jí)定義”是決定會(huì)員卡等級(jí)高低的標(biāo)志，數(shù)字越大等級(jí)級(jí)別越高；“等級(jí)條件”是判斷會(huì)員是否達(dá)到指定等級(jí)的依據(jù)；“等級(jí)說明”是非必填項(xiàng)，用于補(bǔ)充說明等級(jí)的相關(guān)事項(xiàng)；
說明：刪除等級(jí)時(shí)，會(huì)員等級(jí)下沒有所屬會(huì)員是可刪除的，但如果會(huì)員等級(jí)下有所屬會(huì)員則不允許刪除。
2、會(huì)員特權(quán)設(shè)置
作用：用于關(guān)聯(lián)會(huì)員等級(jí)，關(guān)聯(lián)后的會(huì)員卡等級(jí)下的會(huì)員可以享受相應(yīng)的特權(quán)，特權(quán)可創(chuàng)建多條；
功能操作：點(diǎn)擊“新增”進(jìn)入特權(quán)添加頁面，頁面中“*”為必填項(xiàng)，特權(quán)條件編輯后可選定適用的會(huì)員卡等級(jí)，然后設(shè)置特權(quán)的適用次數(shù)、有效期；
添加的特權(quán)可進(jìn)行“停用”操作，并且停用的特權(quán)還能再次“啟用”，微信手機(jī)端只顯示“啟用”的并且有效的特權(quán)；
0.5 交易密碼設(shè)置
作用：交易密碼用于手機(jī)端核銷禮品券時(shí)使用 。
操作功能：初次設(shè)置密碼時(shí)需要輸入一個(gè)常用郵箱、密碼、設(shè)置密保問題，郵箱號(hào)必須填寫，這將用于日后交易密碼的找回，密保問題建議填寫，萬一郵箱忘記也可使用密保問題來找回交易密碼。
0.6 微會(huì)員管理
【微會(huì)員管理】管理所有會(huì)員的會(huì)員卡使用情況，包括金額、積分、等級(jí)的調(diào)整，以及會(huì)員卡的凍結(jié)、解凍等操作，還能通過查詢條件查找到指定會(huì)員，查看會(huì)員的詳細(xì)信息，會(huì)員詳細(xì)信息的查看可點(diǎn)擊卡號(hào)進(jìn)入。
【待審核信息】在會(huì)員卡設(shè)置中如果勾選“審核“則所有會(huì)員申請(qǐng)后需要在此進(jìn)行審核（”通過“或”拒絕“）后才能確認(rèn)會(huì)員領(lǐng)卡是否成功。
【已拒絕】中是對(duì)拒絕用戶的信息匯總，可以查看用戶的詳細(xì)信息。
【會(huì)員分組】
作用：用于區(qū)分不同性質(zhì)不同群體的會(huì)員。
操作功能：先新建會(huì)員的分組名稱，然后根據(jù)篩選條件或通過查詢框搜索指定的會(huì)員加入創(chuàng)建的分組中；
分組后的會(huì)員可以移入其他分組，移入后原來的分組中不會(huì)包含此會(huì)員，若將某分組中的會(huì)員刪除，則該會(huì)員會(huì)回到未分組的會(huì)員中去。
【會(huì)員導(dǎo)入管理】
1.為保證導(dǎo)入文件的正確性，請(qǐng)先下載模板文件。
2.將需要導(dǎo)入的會(huì)員錄入導(dǎo)出的模板中。
3.通過“導(dǎo)入會(huì)員信息”上傳需要導(dǎo)入的文件，如果導(dǎo)入的會(huì)員和當(dāng)前系統(tǒng)中已經(jīng)領(lǐng)卡，可以通過“同步會(huì)員信息”來將兩個(gè)系統(tǒng)中的相同會(huì)員進(jìn)行同步。這樣原有系統(tǒng)的消費(fèi)、積分、等級(jí)等信息會(huì)與當(dāng)前系統(tǒng)的進(jìn)行合并。
4.成功導(dǎo)入后開啟“會(huì)員導(dǎo)入管理”中的手機(jī)端領(lǐng)卡開關(guān)，用戶即可領(lǐng)取會(huì)員卡，領(lǐng)卡步驟很簡單只需填寫正確的手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼即可成功領(lǐng)卡。
0.7 會(huì)員營銷
會(huì)員營銷包括禮品管理、節(jié)日關(guān)懷兩部分。
1.禮品管理
作用：禮品管理用于會(huì)員系統(tǒng)發(fā)放的禮品券創(chuàng)建，創(chuàng)建禮品時(shí)，禮品名稱請(qǐng)控制在12個(gè)字以內(nèi)，這樣能確保微信手機(jī)端的展示效果達(dá)到最佳；
操作功能：點(diǎn)擊“新增”進(jìn)入新增禮品，所有“*”為必填項(xiàng)請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真填寫；
禮品圖片：請(qǐng)按照提示的尺寸上傳，以便達(dá)到微信手機(jī)端的最佳瀏覽效果；
使用門店限制：勾選后可選擇禮品的使用門店，如果不勾選則表示所有門店通用。
可兌換次數(shù)：是指的一個(gè)會(huì)員可兌換這一個(gè)禮品的次數(shù)，-1為不限制兌換次數(shù)，若需要限制，請(qǐng)輸入限制的數(shù)字；
有效兌換時(shí)間：指的是禮品兌換的有效時(shí)間，超過有效時(shí)間范圍的禮品為“已過期”狀態(tài)不能兌換；
有效領(lǐng)取時(shí)間：指的是禮品兌換后的領(lǐng)取有效時(shí)間，同樣超過有效期天數(shù)限制的禮品商家有權(quán)不予以發(fā)放；
2.禮品兌換管理（會(huì)員營銷 - 禮品管理 - 禮品兌換管理）
用于兌換后的禮品領(lǐng)取，可點(diǎn)擊“禮品領(lǐng)取”輸入會(huì)員禮品券的SN碼完成領(lǐng)取，或者在會(huì)員的手機(jī)上輸入你的交易密碼完成領(lǐng)取。
2.節(jié)日關(guān)懷
作用：節(jié)日關(guān)懷用于如：中秋節(jié)、國慶節(jié)、生日等節(jié)日對(duì)會(huì)員的一些關(guān)懷，包括禮品券、優(yōu)惠券、積分的發(fā)放。
操作功能：
【節(jié)日名稱】為達(dá)到微信手機(jī)端的最佳瀏覽效果，請(qǐng)控制在6個(gè)字以內(nèi)；
【節(jié)日類型】分為節(jié)日、生日；
【贈(zèng)送類型】中贈(zèng)送禮品券、贈(zèng)送優(yōu)惠券的有效期為禮品券和優(yōu)惠券中原本的有效期時(shí)間，贈(zèng)送積分的有效期默認(rèn)是當(dāng)月使用才有效的，所以請(qǐng)?jiān)谡緝?nèi)信內(nèi)容中告知會(huì)員；
【消息發(fā)送時(shí)間】非必填項(xiàng)，不填則是即時(shí)發(fā)送的；
【站內(nèi)信內(nèi)容】節(jié)日關(guān)懷需要對(duì)會(huì)員說的一些話，以及發(fā)放的優(yōu)惠使用說明；動(dòng)態(tài)參數(shù)用于站內(nèi)信編輯時(shí)的變量替代（如，尊敬的{會(huì)員姓名}，{商戶姓名}在春節(jié)來臨之際贈(zèng)送您{禮品券}一張，快去使用吧！；消息發(fā)送后會(huì)員收到的站內(nèi)信內(nèi)容為：尊敬的張三，微客來在春節(jié)來臨之際贈(zèng)送您電影票一張，快去使用吧！）
0.8 站內(nèi)信管理
包括站內(nèi)信管理、站內(nèi)信發(fā)送。
作用：商家如有新品上架或其他活動(dòng)消息，可通過站內(nèi)信的形式通知會(huì)員，會(huì)員可在手機(jī)端的【會(huì)員通知】中查看。
操作功能：站內(nèi)信管理表中記錄的是每條站內(nèi)信的發(fā)送詳情。
點(diǎn)擊“新增”可新增站內(nèi)信，新增站內(nèi)信時(shí)，為達(dá)到手機(jī)端的最佳瀏覽效果，標(biāo)題不要超過12個(gè)字。
0.9 會(huì)員卡套餐
用于將服務(wù)項(xiàng)目打包成套餐發(fā)放，相當(dāng)于會(huì)員卡的幾次功能，目前只支持線下購買套餐。包括會(huì)員套餐、服務(wù)項(xiàng)目管理、套餐發(fā)放、服務(wù)項(xiàng)目核銷。
1.服務(wù)項(xiàng)目管理
作用： 創(chuàng)建服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容及單價(jià)，在此創(chuàng)建完服務(wù)項(xiàng)目后才能開始創(chuàng)建套餐。
操作功能：新增、編輯、刪除服務(wù)項(xiàng)目。
2.套餐管理
作用：將創(chuàng)建的服務(wù)醒目打包成套餐，并編輯管理套餐。
操作功能：編輯、停用、新增套餐。
3.套餐發(fā)放
作用：套餐發(fā)放和導(dǎo)出已發(fā)放的套餐數(shù)據(jù)。
操作功能：套餐發(fā)放、導(dǎo)出、查詢已發(fā)放套餐。
4.服務(wù)項(xiàng)目核銷
作用：用于核銷服務(wù)項(xiàng)目。
操作功能：核銷服務(wù)項(xiàng)目、查詢、導(dǎo)出已核銷的服務(wù)項(xiàng)目。
0.10 會(huì)員卡統(tǒng)計(jì)
趨勢(shì)圖中通過標(biāo)簽查看會(huì)員卡的最新趨勢(shì)圖，統(tǒng)計(jì)報(bào)表中還有【導(dǎo)出EXCEL】功能，用以導(dǎo)出會(huì)員卡的領(lǐng)用數(shù)據(jù)。
0.11 消費(fèi)記錄
記錄的是整個(gè)會(huì)員卡體系的會(huì)員消費(fèi)以及積分情況，同時(shí)能夠【導(dǎo)出EXCEL】得到消費(fèi)和積分?jǐn)?shù)據(jù)，趨勢(shì)圖中通過標(biāo)簽可以查看不同時(shí)間范圍內(nèi)的消費(fèi)和積分情況。
