微電商操作手冊
18.1 商品管理
進入微電商管理頁面
【第一步】登錄電商后臺管理頁面
【第二步】在版本信息中選擇微電商并點擊確定
【第三步】點擊右上角導航欄中的微電商進入微電商后臺頁面
編輯分類
【第一步】點擊左側導航欄【商品管理-分類列表】
【第二部】點擊添加分類，以彈出框形式編輯，可以編輯分類名稱，并對該分類指定上級分類
創建好的分類，我們在分類名稱右邊可以進行操作處理，對分類進行排序以及修改名字，如下圖：
添加商品
?【第一步】點擊左側導航欄【商品管理-添加商品】進入商品編輯頁面編輯項（必填項用*號標識）
· 商品編號（商品ID，由系統分配）
· 商品名稱
· 商品分類
· 銷售價格（只支持數字）
· 市場價格（只支持數字）
價格以銷售價格為依據，市場價格只是輔助作用，手機端顯示效果如下圖：
?
· 貨號
· 商品規格（如一款商品有多個顏色，可以通過商品規格管理SKU）
· 商品圖片
· 上架方式（支持編輯完成后上架；手動上架）
若商家當時商品資料沒準備好或者準備銷售的商品還沒入庫，我們可以選擇手動上架，等待日后庫存以及其他資料準備完善后手動上架商品。
商品詳情（支持富文本編輯）
【第二步】在上一步中填寫完有效信息，點擊保存，自動跳轉到添加規格商品和庫存編輯（如果在上一步中未添加商品規格則只需要編輯庫存）
點擊添加規格和庫存，以彈出框的形式編輯，
編輯完成后，在手機端的展示效果如下；
商品列表
· 通過分類查找商品
· 通過商品狀態查找商品（銷售中；已下架；已刪除）
· 通過商品編號、商品名稱收縮商品
· 處理商品（刪除商品；上架商品；下架商品）
?
· 批量操作：商品列表中可以對商品進行批量操作，勾選列表中的商品前面的復選框，可批量進行上架、下架、刪除處理。
18.2 訂單管理
查看訂單
點擊左側導航欄【訂單管理-待支付/已付款/已發貨/已完成】進入訂單管理頁面；
· 瀏覽訂單（訂單狀態、物流狀態、訂單編號、商品數量、訂單金額、買家、聯系人電話）
· 搜索訂單（按收件人、聯系電話、訂單編號、訂單時間搜索）
· 導出訂單（導出為excel表格）
· 刪除訂單（付款中訂單無法刪除）
· 查看訂單詳情
發貨
【第一步】點擊左側導航欄【訂單管理-已付款】進入已付款訂單頁面；
【第二步】點擊查看按鈕，進入訂單詳情頁面，填寫物流信息，確認發貨；
確認發貨后，手機端已付款訂單狀態變為已發貨狀態。
18.3 會員管理
查看會員列表
點擊左側導航欄【會員管理】進入會員管理頁面
· 列表內容（會員ID；用戶類型；用戶名，當取不到用戶微信昵稱時顯示openid；已完成訂單金額；已完成訂單數量；會員積分；最近消費）
· 列表排序（按消費金額排序；按訂單總數排序；按消費日期排序）
查看會員資料
點擊會員列表中會員圖標進入會員資料頁面
查看會員歷史訂單
可以在會員歷史訂單中直接處理訂單，操作同訂單管理的發貨操作相同。
18.4 系統設置
微信設置
點擊左側導航欄【系統設置-微信設置】進入微信設置頁面，主要用于用戶關注該商家公眾號后，輸入關鍵詞，返回一條微信消息，點擊該消息，進入手機端微電商
· 微電商名稱（顯示在微信手機端title）
· 關鍵詞（用戶在該商家的微信會話頁面，輸入填寫的關鍵詞自動回復消息）
· 微信消息標題
· 微信消息封面
首頁幻燈片
【第一步】點擊左側導航欄【系統設置-首頁幻燈片】進入微信設置頁面
【第二步】點擊添加圖片，已彈出框形式編輯，填入有效信息后，點擊確定，設置幻燈片成功。幻燈片最佳尺寸為720x400px，建議數量小于5張，可以拖動圖片來調整顯示順序。
【第三步】調整幻燈片順序，拖動幻燈片即可調整幻燈片的順序
幻燈片在手機端的顯示如圖，輪播效果顯示。
首頁幻燈片可以鏈接到某一類商品或者某一個具體商品也可以添加一個URL地址，如下圖：
某一類商品或者具體商品是在微電商中添加的，才能選取到；URL可以鏈接到外部地址。
支付設置
【第一步】點擊左側導航欄【系統設置-支付】進入支付設置頁面
【第二步】點擊易寶支付（以易寶支付為例，需要先與易寶簽訂支付協議）以彈出框形式編輯，填寫有效信息后，點擊確認，添加易寶支付成功
注意：微信支付與財付通支付流程
【第一步】登錄后臺首頁
【第二步】點擊左側欄【支付設置】進入支付設置頁面，填寫有效信息后，點擊保存，設置成功（商家需自行申請微信支付及財付通支付，申請成功后，騰訊會告知商家密匙及支付密匙等信息）。
綁定成功后能夠實現的支付方式列表如下圖：
其中，操作中的上線箭頭是調整對應的支付方式在手機端的顯示順序；點擊藍色的暫停按鈕將會停止對應的支付方式。
物流設置
【第一步】點擊左側導航欄【系統設置-物流設置】進入物流設置頁面
【第二步】點擊物流設置頁面中信息按鈕已彈出框形式編輯，填入有效信息后，點擊確定，設置完成。
?
首先需要選擇一個默認的運費價格，不填寫任何條件即為默認價格，當不滿足條件時的運費系統顯示默認價格。當填寫條件后，用戶滿足條件即可享受相應的運費價格；例如條件是每筆訂單滿199元，運費是5元，當用戶的每筆訂單超過199元則可享受5元的快遞優惠費用。運費是0元則意為包郵。
18.5 系統消息
消息列表
入口一，點擊左側導航欄【消息-全部/訂單/系統消息】進入消息列表頁面；
入口二，點擊微電商后臺右上角消息圖標進入消息頁面
消息功能：當訂單狀態發生改變時消息提醒
提醒方式：有新消息時，右上角消息圖標閃動
18.6 手機端使用
查看商品
【瀏覽首頁內容】
首頁幻燈片可點擊并直接連接到某一類商品列表或某一個商品或者跳轉到外部的鏈接。
【按分類查找商品（點擊首頁分類標簽或點擊底部分類頁簽按鈕）】
查看商品介紹
從任意入口點擊商品圖標進入商品介紹頁面，
購物車使用
【第一步】進入商品詳情頁面
【第二步】點擊進入購物車，頁面會有加入購物成功提示，此時可繼續購物
【第三步】點擊底部導航購物車圖標可查看添加到購物車的商品
在線購買（方式一）
【第一步】進入商品詳情頁面
【第二部】選擇商品規格及數量（無規格的直接點擊立即購買）
【第三步】進入訂單信息頁面,填下收貨信息，選定支付方式后，點擊確認支付
【第四步】點擊確認支付后，進入第三方支付頁面，支付成功后，返回我的頁面
在線購買（方式二）
【第一步】進入購車頁面
【第二步】選擇需要購買的商品后點擊結算
【第三步】進入訂單信息頁面,填下收貨信息，選定支付方式后，點擊確認支付
【第四步】點擊確認支付后，進入第三方支付頁面，支付成功后，返回我的頁面
18.7 好友砍價
為了避免用戶作弊，目前只支持認證后的服務號且開啟了網頁授權才能使用此功能，其他類型的公眾號后續會上線
1、登陸微客來后臺開啟網頁授權，且在微信公眾平臺配置對應的回調鏈接。
登陸微信公眾平臺配置回調網址
2、營銷管理中可開啟或關閉好友砍價功能，并可設置單次砍價金額
2、單個商品也可獨立設置哦，由于商品價格不同，建議各位親針對不同商品設置不同的單次砍價金額來保證吸粉數量
3、訂單中新增砍價標示，便于用戶查看、了解、統計砍價活動用戶的參與度
4、當訂單金額等于砍價金額時，訂單會變為待發貨的狀態
5、當商品設置了好友砍價后，進入訂單詳情頁面會顯示找人砍價的按鈕
6、點擊找人砍價會進入砍價詳情頁面，會顯示當前訂單的砍價詳情，可編輯留言內容，查看砍價進度、剩余時間以及幫你砍價的朋友信息
7、點擊自己買，會進入付款確認頁面，選擇商戶配置的支付方式，完成支付即可
8、當有用戶點擊你分享的內容（朋友圈或者聊天窗口）進入幫砍價的頁面，即可對此筆訂單進行砍價（未關注會先提示用戶關注）。點擊我也可要也可以自己發起一筆砍價的訂單（未關注會提示用戶先關注），點擊分享則將此分享內容進行擴散，讓他的朋友幫助其砍價
