微電商操作手冊(cè)
18.1 商品管理
進(jìn)入微電商管理頁(yè)面
【第一步】登錄電商后臺(tái)管理頁(yè)面
【第二步】在版本信息中選擇微電商并點(diǎn)擊確定
【第三步】點(diǎn)擊右上角導(dǎo)航欄中的微電商進(jìn)入微電商后臺(tái)頁(yè)面
編輯分類
【第一步】點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【商品管理-分類列表】
【第二部】點(diǎn)擊添加分類，以彈出框形式編輯，可以編輯分類名稱，并對(duì)該分類指定上級(jí)分類
創(chuàng)建好的分類，我們?cè)诜诸惷Q右邊可以進(jìn)行操作處理，對(duì)分類進(jìn)行排序以及修改名字，如下圖：
添加商品
?【第一步】點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【商品管理-添加商品】進(jìn)入商品編輯頁(yè)面編輯項(xiàng)（必填項(xiàng)用*號(hào)標(biāo)識(shí)）
· 商品編號(hào)（商品ID，由系統(tǒng)分配）
· 商品名稱
· 商品分類
· 銷售價(jià)格（只支持?jǐn)?shù)字）
· 市場(chǎng)價(jià)格（只支持?jǐn)?shù)字）
價(jià)格以銷售價(jià)格為依據(jù)，市場(chǎng)價(jià)格只是輔助作用，手機(jī)端顯示效果如下圖：
?
· 貨號(hào)
· 商品規(guī)格（如一款商品有多個(gè)顏色，可以通過商品規(guī)格管理SKU）
· 商品圖片
· 上架方式（支持編輯完成后上架；手動(dòng)上架）
若商家當(dāng)時(shí)商品資料沒準(zhǔn)備好或者準(zhǔn)備銷售的商品還沒入庫(kù)，我們可以選擇手動(dòng)上架，等待日后庫(kù)存以及其他資料準(zhǔn)備完善后手動(dòng)上架商品。
商品詳情（支持富文本編輯）
【第二步】在上一步中填寫完有效信息，點(diǎn)擊保存，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到添加規(guī)格商品和庫(kù)存編輯（如果在上一步中未添加商品規(guī)格則只需要編輯庫(kù)存）
點(diǎn)擊添加規(guī)格和庫(kù)存，以彈出框的形式編輯，
編輯完成后，在手機(jī)端的展示效果如下；
商品列表
· 通過分類查找商品
· 通過商品狀態(tài)查找商品（銷售中；已下架；已刪除）
· 通過商品編號(hào)、商品名稱收縮商品
· 處理商品（刪除商品；上架商品；下架商品）
?
· 批量操作：商品列表中可以對(duì)商品進(jìn)行批量操作，勾選列表中的商品前面的復(fù)選框，可批量進(jìn)行上架、下架、刪除處理。
18.2 訂單管理
查看訂單
點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【訂單管理-待支付/已付款/已發(fā)貨/已完成】進(jìn)入訂單管理頁(yè)面；
· 瀏覽訂單（訂單狀態(tài)、物流狀態(tài)、訂單編號(hào)、商品數(shù)量、訂單金額、買家、聯(lián)系人電話）
· 搜索訂單（按收件人、聯(lián)系電話、訂單編號(hào)、訂單時(shí)間搜索）
· 導(dǎo)出訂單（導(dǎo)出為excel表格）
· 刪除訂單（付款中訂單無(wú)法刪除）
· 查看訂單詳情
發(fā)貨
【第一步】點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【訂單管理-已付款】進(jìn)入已付款訂單頁(yè)面；
【第二步】點(diǎn)擊查看按鈕，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，填寫物流信息，確認(rèn)發(fā)貨；
確認(rèn)發(fā)貨后，手機(jī)端已付款訂單狀態(tài)變?yōu)橐寻l(fā)貨狀態(tài)。
18.3 會(huì)員管理
查看會(huì)員列表
點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【會(huì)員管理】進(jìn)入會(huì)員管理頁(yè)面
· 列表內(nèi)容（會(huì)員ID；用戶類型；用戶名，當(dāng)取不到用戶微信昵稱時(shí)顯示openid；已完成訂單金額；已完成訂單數(shù)量；會(huì)員積分；最近消費(fèi)）
· 列表排序（按消費(fèi)金額排序；按訂單總數(shù)排序；按消費(fèi)日期排序）
查看會(huì)員資料
點(diǎn)擊會(huì)員列表中會(huì)員圖標(biāo)進(jìn)入會(huì)員資料頁(yè)面
查看會(huì)員歷史訂單
可以在會(huì)員歷史訂單中直接處理訂單，操作同訂單管理的發(fā)貨操作相同。
18.4 系統(tǒng)設(shè)置
微信設(shè)置
點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【系統(tǒng)設(shè)置-微信設(shè)置】進(jìn)入微信設(shè)置頁(yè)面，主要用于用戶關(guān)注該商家公眾號(hào)后，輸入關(guān)鍵詞，返回一條微信消息，點(diǎn)擊該消息，進(jìn)入手機(jī)端微電商
· 微電商名稱（顯示在微信手機(jī)端title）
· 關(guān)鍵詞（用戶在該商家的微信會(huì)話頁(yè)面，輸入填寫的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)消息）
· 微信消息標(biāo)題
· 微信消息封面
首頁(yè)幻燈片
【第一步】點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【系統(tǒng)設(shè)置-首頁(yè)幻燈片】進(jìn)入微信設(shè)置頁(yè)面
【第二步】點(diǎn)擊添加圖片，已彈出框形式編輯，填入有效信息后，點(diǎn)擊確定，設(shè)置幻燈片成功?；脽羝罴殉叽鐬?20x400px，建議數(shù)量小于5張，可以拖動(dòng)圖片來(lái)調(diào)整顯示順序。
【第三步】調(diào)整幻燈片順序，拖動(dòng)幻燈片即可調(diào)整幻燈片的順序
幻燈片在手機(jī)端的顯示如圖，輪播效果顯示。
首頁(yè)幻燈片可以鏈接到某一類商品或者某一個(gè)具體商品也可以添加一個(gè)URL地址，如下圖：
某一類商品或者具體商品是在微電商中添加的，才能選取到；URL可以鏈接到外部地址。
支付設(shè)置
【第一步】點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【系統(tǒng)設(shè)置-支付】進(jìn)入支付設(shè)置頁(yè)面
【第二步】點(diǎn)擊易寶支付（以易寶支付為例，需要先與易寶簽訂支付協(xié)議）以彈出框形式編輯，填寫有效信息后，點(diǎn)擊確認(rèn)，添加易寶支付成功
注意：微信支付與財(cái)付通支付流程
【第一步】登錄后臺(tái)首頁(yè)
【第二步】點(diǎn)擊左側(cè)欄【支付設(shè)置】進(jìn)入支付設(shè)置頁(yè)面，填寫有效信息后，點(diǎn)擊保存，設(shè)置成功（商家需自行申請(qǐng)微信支付及財(cái)付通支付，申請(qǐng)成功后，騰訊會(huì)告知商家密匙及支付密匙等信息）。
綁定成功后能夠?qū)崿F(xiàn)的支付方式列表如下圖：
其中，操作中的上線箭頭是調(diào)整對(duì)應(yīng)的支付方式在手機(jī)端的顯示順序；點(diǎn)擊藍(lán)色的暫停按鈕將會(huì)停止對(duì)應(yīng)的支付方式。
物流設(shè)置
【第一步】點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【系統(tǒng)設(shè)置-物流設(shè)置】進(jìn)入物流設(shè)置頁(yè)面
【第二步】點(diǎn)擊物流設(shè)置頁(yè)面中信息按鈕已彈出框形式編輯，填入有效信息后，點(diǎn)擊確定，設(shè)置完成。
?
首先需要選擇一個(gè)默認(rèn)的運(yùn)費(fèi)價(jià)格，不填寫任何條件即為默認(rèn)價(jià)格，當(dāng)不滿足條件時(shí)的運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)顯示默認(rèn)價(jià)格。當(dāng)填寫條件后，用戶滿足條件即可享受相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)價(jià)格；例如條件是每筆訂單滿199元，運(yùn)費(fèi)是5元，當(dāng)用戶的每筆訂單超過199元?jiǎng)t可享受5元的快遞優(yōu)惠費(fèi)用。運(yùn)費(fèi)是0元?jiǎng)t意為包郵。
18.5 系統(tǒng)消息
消息列表
入口一，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【消息-全部/訂單/系統(tǒng)消息】進(jìn)入消息列表頁(yè)面；
入口二，點(diǎn)擊微電商后臺(tái)右上角消息圖標(biāo)進(jìn)入消息頁(yè)面
消息功能：當(dāng)訂單狀態(tài)發(fā)生改變時(shí)消息提醒
提醒方式：有新消息時(shí)，右上角消息圖標(biāo)閃動(dòng)
18.6 手機(jī)端使用
查看商品
【瀏覽首頁(yè)內(nèi)容】
首頁(yè)幻燈片可點(diǎn)擊并直接連接到某一類商品列表或某一個(gè)商品或者跳轉(zhuǎn)到外部的鏈接。
【按分類查找商品（點(diǎn)擊首頁(yè)分類標(biāo)簽或點(diǎn)擊底部分類頁(yè)簽按鈕）】
查看商品介紹
從任意入口點(diǎn)擊商品圖標(biāo)進(jìn)入商品介紹頁(yè)面，
購(gòu)物車使用
【第一步】進(jìn)入商品詳情頁(yè)面
【第二步】點(diǎn)擊進(jìn)入購(gòu)物車，頁(yè)面會(huì)有加入購(gòu)物成功提示，此時(shí)可繼續(xù)購(gòu)物
【第三步】點(diǎn)擊底部導(dǎo)航購(gòu)物車圖標(biāo)可查看添加到購(gòu)物車的商品
在線購(gòu)買（方式一）
【第一步】進(jìn)入商品詳情頁(yè)面
【第二部】選擇商品規(guī)格及數(shù)量（無(wú)規(guī)格的直接點(diǎn)擊立即購(gòu)買）
【第三步】進(jìn)入訂單信息頁(yè)面,填下收貨信息，選定支付方式后，點(diǎn)擊確認(rèn)支付
【第四步】點(diǎn)擊確認(rèn)支付后，進(jìn)入第三方支付頁(yè)面，支付成功后，返回我的頁(yè)面
在線購(gòu)買（方式二）
【第一步】進(jìn)入購(gòu)車頁(yè)面
【第二步】選擇需要購(gòu)買的商品后點(diǎn)擊結(jié)算
【第三步】進(jìn)入訂單信息頁(yè)面,填下收貨信息，選定支付方式后，點(diǎn)擊確認(rèn)支付
【第四步】點(diǎn)擊確認(rèn)支付后，進(jìn)入第三方支付頁(yè)面，支付成功后，返回我的頁(yè)面
18.7 好友砍價(jià)
為了避免用戶作弊，目前只支持認(rèn)證后的服務(wù)號(hào)且開啟了網(wǎng)頁(yè)授權(quán)才能使用此功能，其他類型的公眾號(hào)后續(xù)會(huì)上線
1、登陸微客來(lái)后臺(tái)開啟網(wǎng)頁(yè)授權(quán)，且在微信公眾平臺(tái)配置對(duì)應(yīng)的回調(diào)鏈接。
登陸微信公眾平臺(tái)配置回調(diào)網(wǎng)址
2、營(yíng)銷管理中可開啟或關(guān)閉好友砍價(jià)功能，并可設(shè)置單次砍價(jià)金額
2、單個(gè)商品也可獨(dú)立設(shè)置哦，由于商品價(jià)格不同，建議各位親針對(duì)不同商品設(shè)置不同的單次砍價(jià)金額來(lái)保證吸粉數(shù)量
3、訂單中新增砍價(jià)標(biāo)示，便于用戶查看、了解、統(tǒng)計(jì)砍價(jià)活動(dòng)用戶的參與度
4、當(dāng)訂單金額等于砍價(jià)金額時(shí)，訂單會(huì)變?yōu)榇l(fā)貨的狀態(tài)
5、當(dāng)商品設(shè)置了好友砍價(jià)后，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面會(huì)顯示找人砍價(jià)的按鈕
6、點(diǎn)擊找人砍價(jià)會(huì)進(jìn)入砍價(jià)詳情頁(yè)面，會(huì)顯示當(dāng)前訂單的砍價(jià)詳情，可編輯留言內(nèi)容，查看砍價(jià)進(jìn)度、剩余時(shí)間以及幫你砍價(jià)的朋友信息
7、點(diǎn)擊自己買，會(huì)進(jìn)入付款確認(rèn)頁(yè)面，選擇商戶配置的支付方式，完成支付即可
8、當(dāng)有用戶點(diǎn)擊你分享的內(nèi)容（朋友圈或者聊天窗口）進(jìn)入幫砍價(jià)的頁(yè)面，即可對(duì)此筆訂單進(jìn)行砍價(jià)（未關(guān)注會(huì)先提示用戶關(guān)注）。點(diǎn)擊我也可要也可以自己發(fā)起一筆砍價(jià)的訂單（未關(guān)注會(huì)提示用戶先關(guān)注），點(diǎn)擊分享則將此分享內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)散，讓他的朋友幫助其砍價(jià)
